TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO e GARANZIA

1. PREMESSA
Le presenti condizioni generali ed i relativi allegati (di seguito il "Contratto") che seguono si applicano a tutti gli incarichi di riparazione affidati dall'utente finale (di seguito il "Mandante") a PhoneFix di Darrin John Lang, costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Trento, Via Marconi 1, Codice Fiscale LNGDRN78M04Z347E e Partita IVA 02234480222 (di seguito "Esecutore") in maniera diretta, o tramite il sito www.phonefix.it (di seguito il "Sito") e per mezzo di partner di raccolta distribuiti sul territorio nazionale.
2. OGGETTO
L'esecutore assume l'obbligo di concludere in nome proprio e per conto del mandante un contratto di riparazione e le relative operazioni accessorie, fornendo il servizio nel territorio Italiano e tramite i propri partner.
3. ACCETTAZIONE DELLA RIPARAZIONE DA PARTE DEL MANDANTE
Il mandante accetta e dichiara espressamente che le informazioni fornite all’Esecutore sono veritiere e prende atto che qualora le informazioni riferite non corrispondessero a verità durante il controllo delle stesse, può incorrere in costi aggiuntivi o nel rifiuto della presa in carico da parte del riparatore (con relativo addebito).
4. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il mandante sarà tenuto costantemente informato da PhoneFix sullo stato dell'intervento sul prodotto, delle eventuali integrazioni a fronte di danni occulti (che il cliente potrà accettare oppure no), l'invio del preventivo di riparazione, le modalità di accettazione dello stesso e le modalità di effettuazione del relativo pagamento. In caso di mancata accettazione del preventivo di integrazione (per danni occulti) o in caso di comunicazione di impossibilità di riparazione il mandante dovrà sostenere le spese relative alla gestione e analisi del dispositivo, quantificate in 10€, e dovrà solamente ritirare il proprio dispositivo presso la sede di PhoneFIx.
5. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI RIPARAZIONE
I telefoni in riparazione dovranno pervenire SENZA CODICI DI SBLOCCO (o deve essere fornito) - SIM – PORTASIM – SCHEDE DI MEMORIA ESTERNE. Le riparazioni verranno eseguite anche con CODICE DI SBLOCCO NON FORNITO ma decliniamo ogni responsabilità sul collaudo del dispositivo sia PRIMA che DOPO la riparazione. Non includere gli accessori a meno che non siano necessari per la problematica del dispositivo (esempio: il cellulare non si carica, allego il carica batteria per verificare la problematica). Il Mandante inoltre si impegna ad effettuare un backup e salvataggio dei dati prima di consegnare il dispositivo. PhoneFix non risponde per la perdita dei dati eventualmente derivante dalla riparazione del dispositivo.
6. NORME DI GARANZIA
Le riparazioni vengono eseguite solo con ricambi originali OEM. Tutti i prodotti passeranno un controllo qualità all'arrivo come la partenza e la riparazione è garantita per 6 mesi. Per aver diritto alla garanzia è necessario presentare la copia del presente documento. Non si offrono garanzie per altre parti non riparate/sostituite. Il mandante è inoltre consapevole che qualsiasi intervento da parte di PhoneFIx sul proprio dispositivo esclude la garanzia originaria del prodotto in capo al costruttore o al rivenditore originario.
7. RESPONSABILITA' DEL MANDANTE IN CASO DI MANCATO RITIRO E DIRITTO DI RITENZIONE
Nel caso in cui accettato il preventivo ed effettuata la riparazione il mandante ometta di ritirare il dispositivo PhoneFix invierà raccomandata AR di diffida ad adempiere. Trascorsi 60 giorni dalla ricezione di tale raccomandata, o dal ritorno della stessa per compiuta giacenza, PhoneFix a sua insindacabile scelta deciderà se agire per il pagamento del credito o se ritenere il dispositivo in proprietà, a risarcimento del danno subito.
8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
PhoneFix non si assume la responsabilità di alcun danno derivante dall’apertura del dispositivo da riparare, poichè esiste la possibilità che la semplice e necessaria apertura del dispositivo possa far emergere danni occulti. (Esempio, a seguito di una caduta il vetro del display si è rotto, la semplice apertura del dispositivo potrebbe smuvere connessioni già corrotte che inficiano il funzionamento della videocamera o del sensore di prossimità). Eventuali responsabilità che dovessero sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della riparazione, sono configurabili unicamente in capo al Mandante, mentre l'Esecutore non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative all’oggetto di riparazione. La responsabilità dell'Esecutore, quando prevista ed a lui imputabile, in relazione a qualsivoglia danno e richiesta di risarcimento nascente dalle operazioni di riparazione affidategli, non potrà eccedere il limite risarcitorio del prezzo pagato per la riparazione.
9. LIMITAZIONI DI GARANZIA
La Garanzia è espressamente esclusa in caso di (1) urti, cadute, guasti o difetti imputabili a cause esterne, (2) incidenti, uso improprio dell'apparecchiatura da parte dell'Mandante o di terzi, (3) errata configurazione di parti, componenti, dispositivi, meccanismi, apparecchiature, periferiche, programmi (4) disfunzioni della rete elettrica, (5) utilizzo del prodotto in ambiente non idoneo e versamento di liquido sul prodotto, (6) guasti e difetti causati da parti estranee al prodotto e/o derivanti dal conflitto con componenti aggiuntivi, (7) danni causati da virus di qualunque tipo, (8) eventi naturali o fortuiti, (9) cristalli liquidi rotti (10) Installazione dei componenti non eseguite da PhoneFix, anche precedentemente alla riparazione in oggetto.
10. FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO
L'esecutore non sarà in alcun modo responsabile per qualunque eventuale inadempimento imputabile a forza maggiore o caso fortuito, quali incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, inondazioni, valanghe, guerre, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi, dichiarazione dello stato di calamità in genere nonché per gli inadempimenti derivanti da qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire i servizi di riparazione secondo le modalità previste del presente Contratto.
11. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
L'Esecutore avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto in caso di inadempimento degli obblighi previsti a carico del mandante dai precedenti articoli, fatto salvo il risarcimento del danno.
12. LEGGE APPLICABILE
Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana. Inoltre il Mandante dichiara di essere a conoscenza che eventuali modifiche o aggiunte alla presente sono disponibili sul sito www.phonefix.it.
13. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Titolare e responsabile del trattamento è PhoneFix di Darrin John Lang, costituita ai sensi del diritto italiano, con sede legale in Trento, Via Marconi, 1, Codice Fiscale LNGDRN78M04Z347E e Partita IVA 02234480222. PhoneFIx tratta i dati personali del cliente in piena conformità alla normativa applicabile in materia di trattamento dei dati personali (ivi incluse le disposizioni di cui al D.Lgs. n. 196/ 2003). PhoneFix si impegna a raccogliere, archiviare e utilizzare e comunque trattare i dati personali del cliente solo per le finalità indicate nella presente informativa. I dati forniti dal cliente vengono trattati per migliorare il rapporto con il cliente medesimo, ad esempio per facilitare il processo di acquisto di prodotti, fornire servizi e assistenza nonché comunicare notizie riguardanti prodotti e offerte speciali di PhoneFix. I dati personali possono essere comunicati, a società terze solo al fine di erogare i servizi richiesti dal cliente, ove necessario, nel rispetto delle modalità e delle finalità indicate nella presente informativa. In qualsiasi momento il cliente può contattare PhoneFIx per maggiori informazioni sulle norme poste a tutela dei suoi dati personali e per consultare i dati personali forniti, anche al fine di verificare se questi necessitino di modifiche e/o integrazioni o per chiederne la cancellazione. PhoneFix si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali del cliente, utilizzando misure e procedure adeguate. Per comunicazioni in merito siete pregati di inviare un email a info(at)phonefix.it.